Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate pentru Utilizatorii Serviciilor YourCarAssistant.co

1. Dispoziții Generale

1.1. Protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. În această Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „Politică de Confidențialitate”), vă explicăm cum gestionăm datele cu caracter personal și care sunt drepturile dumneavoastră în acest context.

1.2. Această Politică de Confidențialitate se aplică atunci când utilizați site-ul web yourcarassistant.co (denumita „Platforma”), când interacționați cu noi pe rețelele noastre sociale (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok) sau când ne contactați prin diverse canale electronice, precum e-mail sau telefon.

1.3. În cadrul acestei Politici de Confidențialitate, „datele cu caracter personal” (denumite „Date cu caracter personal”) se referă la orice informație sau set de informații care ne permit să vă identificăm direct sau indirect, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon etc. Termenul „dumneavoastră” se referă la un utilizator al Platformei, la un vizitator al conturilor noastre de pe rețelele de socializare sau la o persoană care interacționează cu noi.

1.4. Prelucrăm Datele cu caracter personal în conformitate cu cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) 2016/679 (UE) și cu legislația aplicabilă din România, respectând totodată directivele autorităților de reglementare.

1.5. Prin utilizarea Platformei și a serviciilor noastre, prin interacțiunea cu conturile noastre de pe rețelele de socializare, prin contactarea noastră sau abonarea la newslettere, confirmați că ați citit și înțeles Politica de Confidențialitate.

1.6. Platforma și conturile noastre de pe rețelele sociale pot include linkuri către alte site-uri web, cum ar fi cele ale partenerilor noștri. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică acestor site-uri terțe.

1.7. Politica de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă încurajăm să reveniți pe Platformă pentru a consulta cea mai recentă versiune a Politicii de Confidențialitate.

1.8. Pentru detalii privind modulele cookie, consultați Politica noastră de Cookie-uri, disponibilă separat aici. De asemenea, am pregătit notificări de confidențialitate pentru proprietarii de vehicule și pentru candidați.

2. Cine Suntem?

2.1. Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Actable Tech SRL, o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, cu numărul de înregistrare 42468555, având sediul la Strada Buhusi, nr 12, ap 1, Județul Cluj, Cluj-Napoca, Romania. Datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legislația română în vigoare (denumită în continuare „YourCarAssistant.co” sau „Noi”).

2.2. Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat prin e-mail la adresa dpo@yourcarassistant.co.

3. Cum Obținem Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal?

3.1. Obținem datele dumneavoastră cu caracter personal prin următoarele modalități:

3.1.1. Direct de la dumneavoastră atunci când ne furnizați aceste date. De exemplu, atunci când vă înregistrați pe Platforma YourCarAssistant.co, utilizați serviciile oferite de aceasta, efectuați o plată, sau ne contactați prin e-mail sau telefon;

3.1.2. Prin colectarea automată de date în timpul utilizării Platformei sau a conturilor noastre pe rețelele de socializare. De exemplu, putem înregistra istoricul comenzilor plasate, vizitele pe Platformă, adresa IP, preferințele de utilizare, linkurile URL accesate etc;

3.1.3. De la terți care ne furnizează Date cu caracter personal despre dumneavoastră. De exemplu, furnizorii de servicii care vă desemnează ca persoană de contact sau instituțiile de plată care ne oferă informații despre tranzacțiile efectuate.

3.2. Atunci când ne furnizați Date cu caracter personal despre dumneavoastră sau despre alte persoane (de exemplu, angajați, agenți, prieteni sau colegi), sunteți responsabil pentru acuratețea, completitudinea și actualitatea acestor informații. De asemenea, sunteți responsabil să informați persoanele în cauză sau să obțineți consimțământul acestora pentru a ne furniza Datele lor cu caracter personal. În anumite situații, vă putem solicita să confirmați că aveți dreptul de a ne furniza aceste date (de exemplu, prin completarea formularelor de înregistrare).

4. Ce date cu caracter personal prelucrăm despre dumneavoastră?

4.1. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și în următoarele condiții:

4.1.1 Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal:

Crearea și utilizarea unui cont, comandarea și primirea de servicii, (rapoarte yourcarassistant.co etc.).
Gestionarea plăților pentru servicii.
Furnizarea de rapoarte yourcarassistant.co.
Inspecția fizică a vehiculului (achiziționarea serviciului, colectarea și transferul de date cu caracter personal către partenerul care furnizează serviciul).
Asigurarea calității, comunicare despre servicii, reamintire despre comenzile în așteptare.
Administrarea și dezvoltarea platformei, asigurarea securității, prevenirea fraudei.
Gestionarea conturilor de pe rețelele de socializare.
Realizarea de campanii de marketing direct pentru întreprinderi și consumatori, trimiterea de noutăți (pentru mai multe informații, consultați secțiunea 5 din Politica de confidențialitate).
Efectuarea de sondaje de calitate pentru a îmbunătăți serviciile și performanțele yourcarassistant.co.
Organizarea de concursuri, jocuri și campanii promoționale.
Publicarea și gestionarea recenziilor privind activitățile yourcarassistant.co.
Gradul de cunoaștere a publicului cu privire la activitățile yourcarassistant.co.
Soluționarea litigiilor și a cererilor de despăgubire.
Analiza utilizării serviciilor.

4.1.2 Date cu caracter personal prelucrate

Următoarele date sunt necesare pentru a crea și utiliza contul dumneavoastră și pentru a comanda și a primi servicii: adresa de e-mail, detaliile contului Facebook, Apple ID, Google (dacă vă conectați prin intermediul acestor conturi), parolele criptate ale contului; Dacă furnizați în mod voluntar (cu acordul dumneavoastră): numele, prenumele, numărul de telefon, persoana reprezentată (dacă reprezentați o companie sau o altă persoană), relația cu persoana pe care o reprezentați; Alte date: data utilizării contului, data furnizării serviciului (raportul yourcarassisntat.co), informații privind serviciile comandate și utilizate și orice modificări ale acestora, istoricul achizițiilor, date de credit. Atunci când achiziționați un raport, vă creăm automat un cont, în care plasăm temporar raportul pe care l-ați achiziționat și alte informații legate de achiziția dumneavoastră.
Următoarele date sunt necesare pentru confirmarea plății: suma de plată, data, numărul parțial al cardului de plată, adresa de e-mail a plătitorului, adresa IP a plătitorului. Numele, prenumele și adresa plătitorului, dacă sunt furnizate de acesta.
Raportul trebuie să conțină următoarele date (pe scurt): numărul de identificare a vehiculului; numărul de înmatriculare, informații tehnice, de înmatriculare, de import/export, restricții de utilizare și de proprietate, date privind furtul, informații privind service-ul, kilometraj, garanții, detalii privind daunele (accidente, alte daune), inclusiv fotografii.
În plus, sunt colectate următoarele date de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa vehiculului (inspecție), comentariu; Date necesare pentru confirmarea plății: suma de plată, data, numărul parțial al cardului de plată, adresa de e-mail a plătitorului, adresa IP a plătitorului.
Adresa de e-mail, numărul de identificare al vehiculului verificat, subiectul și conținutul comunicării (mesaj, răspuns), datele necesare pentru a rezolva problemele de calitate; Dacă furnizați (cu acordul dumneavoastră): numele, prenumele, numărul de telefon, țara, funcția, persoana reprezentată, etc; În cazul comunicării prin intermediul Conturilor de pe rețelele de socializare: informații vizibile public ale contului.
Adresa IP, informații despre dispozitiv, date colectate prin module cookie, date analitice (vizite, vizualizări, căutări, linkuri accesate și data și ora acestor click-uri), linkuri URL către Platformă, informații despre modificarea și ștergerea datelor.
Numele de utilizator, comentariile și distribuirile la postare, informații despre clicurile pe "like" și "urmărește", informații despre reacțiile la intrări, fotografie, detalii despre mesaj și răspunsul la mesaj (ora primirii, conținut, fișiere atașate), informații despre rating și orice alte informații pe care le furnizați.
Numele, prenumele, numărul de telefon, preferințele în materie de noutăți, datele de utilizare a serviciilor pentru furnizarea de noutăți de mai bună calitate (locație, limbă), datele colectate prin intermediul modulelor cookie publicitare; Alte date: informații privind numărul cititorilor, linkuri URL către Platformă, informații privind lista destinatarilor noutăților.
Adresa de e-mail, numărul de telefon, datele solicitate în anunțul/chestionarul din sondaj, comentarii, evaluări, preferințe.
Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele solicitate în cadrul concursului, promoției, anunțului și/sau formularului de joc, rețelele de socializare, informații despre cont și mesajele partajate de titularul contului, datele câștigătorilor, listele de participanți.
Numele, prenumele, adresa de e-mail a persoanei care trimite recenzia, conținutul recenziei, data la care a fost trimisă recenzia și detaliile contului de rețea socială, inclusiv o fotografie, dacă recenzia este trimisă prin intermediul rețelei sociale.
Date cu caracter personal, fotografii, videoclipuri, extrase din conținutul de formare din publicații și alt conținut de prezentare.
Adresa de e-mail, conținutul reclamației/cererii de despăgubire/procesului, informații referitoare la litigiu/cerere de despăgubire; Alte date furnizate de persoana în cauză: nume, prenume, număr de telefon, adresă, funcție, persoana reprezentată (dacă reprezentați o companie sau o altă persoană), relația cu persoana reprezentată.
Adresa de e-mail, adresa IP, istoricul comenzilor, istoricul plăților, utilizarea reducerilor, cantitatea și distribuția geografică agregată a serviciilor comandate, atributele utilizate pentru a selecta serviciile, calitatea serviciilor, data și țara de înregistrare a utilizatorului, timpul petrecut pe Platformă, secțiunile parcurse, locația din care a fost accesată.

4.1.3 Perioadele de păstrare a datelor cu caracter personal

Datele contului sunt păstrate pe durata utilizării contului și timp de 7 ani de la ultima conectare la cont; Datele de achiziție a serviciilor sunt stocate pe durata utilizării contului și pentru o perioadă de 10 ani de la ultima conectare la cont; În cazul în care datele sunt prelucrate pe baza consimțământului, până când acesta expiră sau este retras.
Datele sunt păstrate în conformitate cu legislația care reglementează tranzacțiile financiare și contabilitatea și, în cazul în care nu sunt specificate termene limită, timp de 10 ani de la data plății.
Stocăm datele de contact timp de 30 de zile de la data achiziționării sau a inspecției fizice a vehiculului (partenerii își stabilesc propriile perioade de prelucrare a datelor); Datele necesare pentru confirmarea plății sunt stocate în conformitate cu legislația care reglementează tranzacțiile financiare și contabilitatea și, în cazul în care nu sunt specificate termene limită, timp de 10 ani de la data plății.
Datele sunt stocate pe durata comunicării și până la 2 ani de la încheierea comunicării (ultimul mesaj); În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, până când consimțământul expiră sau este retras.

4.2. În anumite situații, folosim datele de contact pe care ni le-ați furnizat pentru a vă trimite mesaje sau pentru a vă contacta telefonic în legătură cu comenzile sau serviciile noastre. De exemplu, vă putem informa despre confirmarea unei comenzi, schimbări legate de furnizarea serviciilor, sau vă putem reaminti despre comenzi incomplete trimise la adresa dumneavoastră de e-mail, sau sa va oferim suportul de care aveți nevoie cand intampinati probleme. Aceste comunicări sunt esențiale pentru buna desfășurare a serviciilor noastre și nu sunt considerate mesaje promoționale.

4.3. Prelucrăm anumite date personale doar cu consimțământul dumneavoastră. Ne angajăm să respectăm următoarele reguli privind prelucrarea datelor bazate pe consimțământ:

4.3.1. Nu sunteți obligat să ne furnizați date personale. De exemplu, dacă vi se cere să completați un formular, puteți alege să nu completați câmpurile opționale sau, dacă consimțământul este solicitat prin bifarea unei căsuțe, puteți opta să nu bifați acea căsuță. Dacă totuși ne furnizați date opționale, de exemplu, răspunzând la întrebările noastre sau comunicând cu noi pe rețelele sociale, considerăm că ne-ați oferit consimțământul pentru a prelucra aceste date.

4.3.2. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în orice moment. Dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate pe baza consimțământului, vom continua să le prelucrăm până când ne notificați despre retragerea consimțământului. Puteți să vă retrageți consimțământul prin modificarea setărilor din contul dumneavoastră (dacă datele sunt gestionate prin cont), prin clic pe linkurile relevante (dacă sunt disponibile) sau contactându-ne la adresa info@yourcarassistant.co. Vom face tot posibilul să respectăm cererea dumneavoastră cât mai curând posibil, dar, în unele cazuri, acest proces poate dura un interval de timp rezonabil din cauza sistemelor noastre. Retragerea consimțământului poate limita accesul la anumite servicii.

4.3.3. Chiar și după retragerea consimțământului, putem păstra o înregistrare a momentului în care consimțământul a fost acordat și retras, pentru a ne asigura că respectăm regulamentele privind protecția datelor.

4.4. Aveți dreptul de a actualiza și corecta informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră. În anumite cazuri, este important pentru noi să avem informații corecte și actualizate, așa că vă putem solicita să confirmați acuratețea datelor deținute.

4.5. În furnizarea serviciilor, putem folosi uneori decizii automatizate bazate pe prelucrarea datelor, de exemplu, pentru a identifica nevoile dumneavoastră legate de un serviciu și pentru a verifica conformitatea cu cerințele acestuia. Decizia automatizată implică prelucrarea datelor personale utilizând un software sau un algoritm, fără intervenție umană. Revizuim periodic aceste procese automatizate pentru a ne asigura că sunt echitabile, eficiente și imparțiale. Dacă nu sunteți de acord cu rezultatul unei decizii automatizate, aveți dreptul să solicitați o evaluare manuală de către unul dintre experții noștri.

5. Noutăți și Marketing Direct

5.1. Putem să vă trimitem informații despre activitățile și serviciile noastre (comunicări de marketing direct) la adresa de e-mail și/sau la numărul de telefon pe care ni le-ați furnizat, sau putem să vă contactăm telefonic, dacă ne-ați acordat consimțământul pentru a primi astfel de informații, fie în calitatea dumneavoastră de client, fie dacă organizația pe care o reprezentați este clientul nostru. De asemenea, putem să vă solicităm ajutorul pentru a evalua calitatea serviciilor noastre.

5.2. Pentru a vă oferi buletine informative personalizate, putem adapta comunicările de marketing direct pe baza modului în care utilizați serviciile noastre. Scopul acestor soluții de personalizare este să vă îmbunătățim experiența, iar dacă nu doriți să primiți buletinele noastre informative, acest lucru nu vă va afecta accesul la serviciile noastre, care vor rămâne la aceeași calitate.

5.3. Când trimitem buletine informative, putem colecta informații despre interacțiunile dumneavoastră cu acestea, cum ar fi mesajele deschise sau linkurile accesate. Aceste date ne ajută să vă furnizăm buletine informative mai relevante și mai bine adaptate intereselor dumneavoastră.

5.4. Detaliile dumneavoastră de contact pot fi partajate cu partenerii noștri sau cu terți care ne ajută să trimitem buletine informative sau să evaluăm calitatea serviciilor. De asemenea, putem să transmitem datele dumneavoastră de contact altor companii din grupul nostru pentru a vă oferi oferte și noutăți, în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

5.5. Dacă nu mai doriți să primiți mesaje de marketing direct, puteți renunța oricând urmând instrucțiunile din comunicările noastre electronice (de exemplu, făcând clic pe linkul „dezabonare” din buletinul informativ) sau trimițându-ne un e-mail la info@yourcarassistant.co.

5.6. În cazul în care vă retrageți consimțământul, vom înceta să vă trimitem buletine informative cât mai curând posibil, însă, din cauza planificării campaniilor noastre de marketing, este posibil să mai primiți un buletin informativ chiar și după retragerea consimțământului.

5.7. Retragerea consimțământului nu implică automat ștergerea datelor dumneavoastră personale sau furnizarea de informații cu privire la prelucrarea acestora. Pentru aceste acțiuni, va trebui să faceți o cerere separată.

5.8. Participarea la jocuri, promoții sau concursuri organizate de noi este opțională. Cu toate acestea, pentru a participa, vi se poate solicita să furnizați anumite informații, inclusiv date personale. Dacă regulile unui joc impun furnizarea datelor personale ale unei alte persoane (prieten, coleg), sunteți responsabil pentru informarea și obținerea consimțământului acesteia înainte de a furniza datele. Vom prelucra datele în conformitate cu regulile specifice fiecărui joc, promoție sau concurs, și aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, ceea ce va duce la încetarea participării dumneavoastră.

5.9. Avem dreptul de a contacta participanții la jocuri, promoții sau concursuri și de a anunța câștigătorii pe Platformă, pe conturile de pe rețelele de socializare și pe alte canale de comunicare specificate de noi. Putem folosi aplicații software de decizie automată pentru a gestiona înscrierile și/sau pentru a selecta câștigătorii. Acest lucru va fi specificat în regulile fiecărui joc, promoție sau concurs, și dacă nu doriți să participați la un proces decizional automatizat, nu veți putea lua parte la respectivul joc, promoție sau concurs.

6. Conturi pe Rețelele de Socializare

6.1. Publicăm informații despre activitățile și serviciile noastre pe conturile YourCarAssistant.co de pe rețelele de socializare, precum și despre modificările aduse serviciilor și alte noutăți relevante. De asemenea, putem organiza sondaje, concursuri, jocuri, campanii promoționale și distribuim reclame sau coduri de reducere prin intermediul acestor conturi.

6.2. Este esențial să rețineți că utilizatorii conturilor noastre de pe rețelele de socializare trebuie să respecte nu doar această Politică de Confidențialitate, ci și politicile de confidențialitate, regulile și condițiile de utilizare ale platformelor de socializare respective. Când interacționați cu noi prin aceste conturi și furnizați anumite informații (de exemplu, trimițând mesaje sau comentând la postările noastre), este posibil să avem acces la informațiile publice din profilul dumneavoastră (nume, imagine, e-mail etc.), în funcție de setările de confidențialitate pe care le-ați ales. De asemenea, informațiile pe care le postați (de exemplu, un comentariu) pot fi vizibile și pentru alți utilizatori care vizitează contul respectiv, în funcție de setările de confidențialitate pe care le-ați selectat.

7. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal și Ce Principii Urmăm?

7.1. Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și colectăm și prelucrăm doar acele date personale care sunt esențiale pentru a atinge scopurile declarate de prelucrare.

7.2. În prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne angajăm să:

7.2.1. Respectăm cerințele legale aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR);

7.2.2. Prelucrăm datele dumneavoastră personale într-un mod legal, corect și transparent, asigurându-ne că aveți o înțelegere clară a modului în care sunt utilizate datele dumneavoastră;

7.2.3. Colectăm datele dumneavoastră personale în scopuri clar definite, legitime și specifice, și ne asigurăm că nu le utilizăm în alte scopuri incompatibile, cu excepția cazurilor în care acest lucru este permis de lege;

7.2.4. Luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte și complete, iar dacă descoperim date inexacte sau incomplete, le rectificăm, completăm, suspendăm prelucrarea sau le distrugem prompt;

7.2.5. Păstrăm datele personale într-o formă care să permită identificarea dumneavoastră doar pentru perioada necesară scopurilor pentru care sunt prelucrate, fără a depăși această durată;

7.2.6. Nu furnizăm datele dumneavoastră personale către terți și nu le divulgăm decât în conformitate cu această Politică de Confidențialitate sau conform legii aplicabile;

7.2.7. Asigurăm siguranța prelucrării datelor dumneavoastră personale, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, limitând accesul la datele dumneavoastră doar pentru acei angajați care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini atribuțiile de serviciu.

8. Cui și Când Transferăm Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal?

8.1. Putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către terți care ne asistă în desfășurarea activităților noastre, inclusiv, dar fără a se limita la:

8.1.1. furnizori de software pentru contabilitate și gestionarea comenzilor;

8.1.2. furnizori de servicii IT, găzduire în cloud, gestionarea platformelor și telecomunicații, cum ar fi Amazon Web Services, Inc. și MongoDB, Inc., cu date prelucrate în Spațiul Economic European (SEE);

8.1.3. furnizori de servicii de publicitate, marketing și distribuție de informații;

8.1.4. furnizori de aplicații de birou și servicii de stocare, gestionare și partajare a datelor;

8.1.5. furnizori de servicii de procesare a plăților;

8.1.6. Parteneri pentru prevenirea fraudei la plată, cum ar fi Sift Science, Inc, IRIS.

8.2. Pentru a publica conținut pe rețelele de socializare, furnizăm date următoarelor platforme de socializare:

8.2.1. Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) și Meta Platforms, Inc. (SUA), cu transferuri de date conform unei decizii de adecvare a Comisiei Europene;

8.2.2. LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlanda) și LinkedIn Corporation (SUA), cu transferuri de date în baza clauzelor contractuale standard ale UE;

8.2.3. TikTok Technology Ltd (Irlanda), cu date stocate în SEE și posibile transferuri în conformitate cu deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard ale UE;

8.2.4. YouTube Inc. (SUA), cu date transferate conform clauzelor contractuale standard ale UE.

Dat fiind că YourCarAssistant.co nu administrează rețelele de socializare menționate mai sus, ci doar conturile noastre pe aceste platforme, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor rețele de socializare pentru detalii despre stocarea datelor dumneavoastră.

8.3. Putem furniza date autorităților competente, cum ar fi autoritățile de aplicare a legii, instanțele de judecată și alte entități abilitate prin lege, în conformitate cu legislația aplicabilă din România. Vom furniza doar informațiile solicitate de lege sau necesare în cadrul procedurilor legale.

8.4. De asemenea, putem transfera datele către:

8.4.1. alte societăți din cadrul grupului nostru sau, în cazul în care există un temei juridic, către alți operatori de date sau operatori comuni de date;

8.4.2. companii care ar putea achiziționa sau prelua afacerea noastră sau care colaborează cu noi în activități comune sau alte forme de cooperare.

8.5. În general, prelucrăm datele personale în cadrul UE/SEE, dar în unele cazuri datele dumneavoastră pot fi transferate în afara acestui spațiu. Aceste transferuri se bazează pe:

8.5.1. un acord de prelucrare a datelor care include Clauze Contractuale Standard pentru transferuri internaționale (puteți solicita o copie contactând Responsabilul nostru cu protecția datelor);

8.5.2. o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană, care recunoaște țara în care este stabilit terțul ca având un nivel adecvat de protecție a datelor;

8.5.3. o autorizație specifică din partea autorității de supraveghere a protecției datelor pentru a permite transferul;

8.5.4. consimțământul dumneavoastră pentru transferul datelor în afara UE/SEE.

9. Ce Drepturi Aveți?

9.1. În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

9.1.1. Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale – puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și, dacă da, puteți solicita acces la aceste date și informații asociate acestora;

9.1.2. Dreptul de rectificare – puteți solicita corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră;

9.1.3. Dreptul de ștergere – puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale dacă există un motiv legal pentru aceasta;

9.1.4. Dreptul de restricționare a prelucrării – puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în cazul în care contestați acuratețea datelor, vă opuneți prelucrării acestora, refuzați ștergerea datelor prelucrate ilegal sau aveți nevoie de datele respective pentru a vă exercita sau apăra drepturile legale;

9.1.5. Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră atunci când aceasta se bazează pe interesele noastre legitime sau pe cele ale unor terți;

9.1.6. Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul sau primirea datelor pe care ni le-ați furnizat, în temeiul unui contract sau al consimțământului, și care sunt prelucrate prin mijloace automatizate, într-un format electronic uzual;

9.1.7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate – vă puteți opune deciziilor complet automatizate, inclusiv profilării, care pot avea consecințe juridice sau un impact semnificativ similar asupra dumneavoastră;

9.1.8. Dreptul de retragere a consimțământului – aveți dreptul de a vă retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră;

9.1.9. Dreptul de a depune o plângere – aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor.

9.2. Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta prin e-mail la adresa info@yourcarassistant.co sau prin intermediul responsabilului nostru cu protecția datelor la dpo@yourcarassistant.co. Pentru a facilita înțelegerea cererii dumneavoastră, vă putem solicita să completați un formular relevant, să trimiteți o cerere semnată electronic sau să ne contactați prin poștă sau personal.

9.3. Pentru siguranță, în anumite cazuri, vom putea răspunde cererii dumneavoastră doar după verificarea identității. Acest lucru poate implica solicitarea unui document de identitate sau a altor informații relevante.

9.4. Unele dintre drepturile dumneavoastră pot fi exercitate direct prin modificarea setărilor contului pe Platforma noastră sau prin ștergerea contului. Totuși, rețineți că modificarea setărilor sau ștergerea contului poate duce la pierderea unor informații conținute în acesta.

9.5. Putem refuza exercitarea unor drepturi în afara dreptului de a vă opune prelucrării datelor personale, dacă acestea sunt prelucrate pe baza consimțământului, inclusiv în scopuri de marketing direct, atunci când nu este posibilă conformarea cu cererea dumneavoastră în conformitate cu GDPR.

9.6. Exercitarea drepturilor dumneavoastră este gratuită, dar legea ne permite să percepem o taxă rezonabilă sau să refuzăm cererea dumneavoastră dacă aceasta este nefondată sau excesivă.

9.7. La primirea cererii dumneavoastră, vom răspunde în termen de cel mult 1 lună de la data solicitării și vom întreprinde acțiunile solicitate sau vă vom informa de ce nu putem face acest lucru. Dacă este necesar, acest termen poate fi prelungit cu încă 2 luni, în funcție de complexitatea și numărul cererilor. În acest caz, veți fi informat în termen de 1 lună de la primirea cererii.

9.8. Dacă datele dumneavoastră sunt șterse la cerere, putem păstra copii ale informațiilor necesare pentru a proteja interesele noastre legitime sau ale altor părți, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii, pentru a detecta probleme sau pentru a respecta acordurile încheiate.

10. Cum Protejăm Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal?

10.1. Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal într-un mod responsabil și securizat, protejându-le împotriva pierderii, utilizării neautorizate sau modificării. Am implementat măsuri fizice și tehnice riguroase, cum ar fi controlul accesului, restricții de partajare a datelor, criptare, actualizări regulate ale sistemelor, utilizarea parolelor sigure, protecție împotriva virușilor și programelor malware, și documentație detaliată privind protecția datelor, pentru a asigura că informațiile colectate sunt protejate împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, deteriorării, modificării, pierderii, divulgării neautorizate, sau oricărei alte forme de prelucrare neautorizată. Angajații noștri sunt obligați prin contract să nu divulge sau distribuie datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți neautorizate.

10.2. Măsurile de securitate pentru protecția datelor cu caracter personal sunt adaptate în funcție de riscurile asociate prelucrării acestora.

11. Contactați-ne

11.1. Dacă aveți întrebări, comentarii sau reclamații legate de modul în care colectăm, utilizăm și stocăm informațiile dumneavoastră personale sau dacă doriți să vă exercitați drepturile în calitate de persoană vizată, ne puteți contacta la info@yourcarassistant.co sau la responsabilul nostru cu protecția datelor la dpo@yourcarassistant.co.

11.2. Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din statul membru al UE în care vă aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul în care a avut loc presupusa încălcare.

Autoritatea de supraveghere din România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, adresa B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, București, România, e-mail anspdcp@dataprotection.ro, site web: https://www.dataprotection.ro.

12. Dispoziții Finale

12.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare sau actualizare va intra în vigoare la data publicării pe Platforma noastră. În cazul unor modificări semnificative ale Politicii de Confidențialitate, vă vom trimite o notificare suplimentară prin e-mail, dacă ne-ați furnizat o adresă de e-mail pentru acest scop.